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2019年4月，廖洪明到高林村参加扶贫工作，碰到的第一个难题就是朱水兰老人的“黑户”问题。朱水兰18年前从外地来到高林村，后来和王裕胜生活在一起。因为她没有身份户口信息，智力迟钝且没有文化，连自己的姓名都不会写，导致她享受不了扶贫政策。两位老人身体都不太好，生活过得很艰难。再加上朱水兰的“黑户”身份，不免被村里人指指点点，这让夫妻俩有些自卑。所以他们不愿意和外人接触，常常紧关着大门。
廖洪明几次到王裕胜家和他谈脱贫的事，王裕胜都是一副无所谓的样子。有一次，廖洪明实在忍不住了，大声对他说：“你想一辈子当贫困户吗？你不为自己想想，难道也不为你老婆想想吗？”王裕胜一时愣住了，半天才嚅嚅地说：“她连户口都没有，脱了贫又有什么用呢？”这时，廖洪明才明白症结所在。原来，王裕胜因为老婆没有户口，认为他们就算脱了贫也会被人瞧不起，不如像现在这样得过且过。
廖洪明把这件事记在了心上。他通过当地派出所查了户籍系统，结果没有发现叫“朱水兰”的人。会不会是老人把自己的名字记错了，或者因为种种原因被销户了？事情一下子陷入了僵局。
想到朱水兰明明生活拮据却因户口问题无法享受到扶贫政策，两位老人只能靠卖菜为生，廖洪明既心急又心疼。于是，廖洪明经常找朱水兰聊天谈心，希望从中找到有用的线索。
一天，在和廖洪明聊天时，朱水兰说出了一个秘密，原来她以前生活在附近崇义县，丈夫叫钟某生，儿子叫钟某明。18年前丈夫死后，本来精神就不太正常的她受到刺激离家出走，不知怎么来到了池江，就和王裕胜生活在一起了。后来她经常神志不清，又怕儿子不认她，所以一直不肯说自己是从哪里来的。
了解到重要线索后，廖洪明马上到派出所查询，很快找到了钟某明的资料和相片。当廖洪明把这些相片拿给朱水兰看时，她马上认出了儿子，激动得哭了。
原本以为一切顺利，朱水兰马上就能办户口了，让廖洪明没想到的是，钟某明对母亲当年离家出走一事耿耿于怀，认为她没有在他年幼时尽到抚养义务，不愿出来作证。廖洪明和村干部、派出所民警多次来到钟某明家中，苦口婆心地劝说。终于，钟某明同意证明朱水兰是他母亲。
经过一系列法律程序，2020年初，原名叫朱秀蓝的朱水兰终于拿到了属于自己的身份证和户口本。王裕胜激动地说：“18年了，原以为她一辈子就得这样当‘黑户’了，没想到廖税官帮我们圆了这个户口‘梦’。我们不仅可以光明正大地生活在一起，而且她也能享受到扶贫政策，我们的生活有奔头了！”
从此以后，王裕胜家一向紧闭的大门敞开了，二老有时坐在院子里晒晒太阳，有时结伴去田里干活。王裕胜高兴地对朱水兰说：“现在党的扶贫政策好，帮扶干部这么尽心尽力，我们只要肯努力，日子不会比谁过得差。”
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