本报讯(记者肖江浩 通讯员蒋秀德 阙亚军)“以前办税需要跑到几十公里外县城的办税服务厅,感觉费时又费力,现在足不出户在网上就能办理申报等业务,发票还免费邮寄到企业,税务部门的服务越来越贴心了。”湖南省怀化市安成耐火材料有限公司负责人田志安近日在网上平台留言,对税务部门的“非接触式”办税服务点赞。
国家税务总局怀化市税务局为助力企业复工复产,持续加强“非接触式”办税缴费等服务,“网上办”“自助办”“线上答”“邮寄送”等服务措施,有效降低了企业办税成本,受到了纳税人好评。统计数据显示,今年截至7月底,怀化市纳税人网上共办理业务14万余笔,“非接触式”办税率达到68.1%,比疫情前提高了44个百分点;税务机关共免费为企业邮寄发票5000余户次,为纳税人节省邮寄费用近6万元。
在推行“非接触式”办税过程中,该局成立由28名青年干部组成的税收帮扶团队,以税务网站、微信公众号、微信群、QQ群等多种网络平台为媒介,加强业务辅导,在线为纳税人提供“税收政策每天一讲解,办税业务每天一辅导,税收帮扶每天一解答”服务,帮纳税人、缴费人及时解决经营过程中的堵点、难点问题,助力企业经营走上正轨。该局按照网格化管理要求,对全市纳税人进行梳理,分区域明确责任人,确保政策宣传落实“一竿子插到底”。同时,成立14支小分队,按照“一户一策”的原则,赴全市3万余户企业开展政策宣传和走访,帮助企业用足用好税费优惠政策。
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