精准监督 “护航”营商环境

       为落实青岛市纪委监委“为企业护航—纪委监委在行动”部署，国家税务总局青岛市黄岛区税务局围绕优化税收营商环境主旋律，突出政治监督，精准发力，打出了监督执纪“组合拳”，以“硬措施”提升“软实力”，为企业发展纾困解难、排阻清障。

       绘就护航行动“作战图”

       重大决策部署到哪里，监督检查就跟进到哪里。优化税收营商环境是今年重点监察项目。黄岛区税务局制定了《黄岛区税务局优化营商环境 提升服务质效工作方案》，强化组织领导、明确行动目标、细化工作措施、建立监督机制，压实压紧监督职责，实行“护航行动”挂图作战。

       同时，该局还制定了《黄岛区税务局优化税收营商环境 整治提升服务质效工作清单》，梳理出优化营商环境具体措施8个大类46项，要求职能部门对照《清单》查找问题、建立台账，将责任落实到位，限时进行整改。

架设营商环境“扫雷仪”

       “您好，这里是黄岛区税务局纪检部门的电话回访，请问最近您的企业在生产经营中有没有遇到困难？如果办理涉税事项过程中遇到敷衍塞责、吃拿卡要、庸懒散浮拖等问题都可以向我们反映。”黄岛区税务局纪检部门工作人员在电话回访中向纳税人问道。

       据悉，自“护航行动”开展以来，黄岛区税务局通过实地走访办税服务厅、电话回访纳税人等方式，深入调研，广泛收集企业诉求和建议，了解企业需求，找准问题、抓住要害、扫雷拔钉。

       “现在有了‘护航行动’，企业办事有痛处可以直接向纪检部门反映，有纪检部门作后盾，我们企业更有发展信心了！”青岛中岛天一投资管理有限公司会计朱雪梅高兴地说。

       根据青岛市纪委监委推送的《营商环境监测点企业反馈税收相关问题汇总》清单，黄岛区税务局对照清单中企业反映的2项问题4项建议，及时反馈给职能部门，督促其全面整改落实，并对问题整改情况适时开展“回头看”工作，确保问题发现到位、监督检查到位、整改落实到位。

       织密营商环境“监督网”

       信访是反映社情民意的“晴雨表”。黄岛区税务局着力打造群众监督、部门监督与纪检监察监督“三位一体”营商环境监督网。

       在办税服务厅、公示栏等公共领域，税务部门公布了举报电话，广泛征集问题线索，激发群众参与监督的积极性。此外，该局还加强了与当地纪委监委等部门的沟通协调，密切关注群众反映、媒体报道、职能部门移交的问题线索，  及时收集、加强研判、迅速处置，做到精准处置线索、及时回应群众关切、坚决维护群众利益。

       涉及营商环境的信访举报，黄岛区税务局建立了分类快速处置机制，开启“绿色通道”，对实名举报问题优先受理、单独建账、限期办结、及时反馈，并建立问题线索台账，规范问题线索处置流程，确保登记不遗漏、处置不拖延、件件有落实。

       铺设纪律规矩“高压线”

       “拖延办税必处理、违反廉政纪律必惩戒、未落实税收优惠政策必查办、未及时宣传税收新政策必通报”的四必原则，是黄岛区税务局以执纪问责倒逼工作落实的重要举措。坚持及时通报监督检查过程中发现的突出问题，抓早抓小、防微杜渐，发现问题苗头及时提醒，触碰底线及时纠正，该局形成了监督常在的工作机制。

       “哪里有问题，监督执纪就跟进到哪里。下一步，我们将聚焦主责主业，把‘护航行动’向纵深处推展，以零容忍的态度对待破坏税收营商环境的人和事，以铁的纪律推动优化营商环境各项措施不折不扣地落地生效。”黄岛区税务局纪检组长栾世杰说。