“有问题？上税企交流群！”

       本报讯（易宇 记者曲易伸）“洋浦税企交流群很方便，有问题直接在群里提问，即使是在下班时间，税务人员也会为我们解答。”海南省洋浦昌兴贸易有限公司最近刚刚开业，财务人员黄燕娥对税务部门线上服务称赞有加。

今年以来，针对纳税人线上咨询需求量显著增加的情况，国家税务总局洋浦经济开发区税务局创建了多个税企微信群，使税企交流突破了时间和空间的限制。此举不仅缓解了办税服务厅窗口工作压力，还避免出现纳税人通过12366纳税服务热线咨询问题时描述困难的情况，让税企交流图文并茂、清楚明了。截至目前，该局共组建了包含综合业务交流群、减税降费交流群、个人所得税业务交流群和企业所得税交流群等8个税企微信群，共3000余人次加入。每个微信群内，都有洋浦经济开发区税务局各业务部门专家团队驻守。纳税人有什么税收疑难问题，只需在群里@税务人员，就会得到及时回复。“有问题，上税企交流群！”成了时下洋浦纳税人的流行语。

洋浦经济开发区税务局纳税服务科科长汤新睿介绍说：“驻守税企交流群的人员不会设置‘免打扰’，群里的消息我们第一时间都能接收到，并且随时随地秒回。税企交流群拉近了我们与企业财务人员的距离，密切了税企关系。”


 

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