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“非接触式”办税缴费模式是发挥税收大数据优势、服务国家治理现代化、推动传统办税方式向“数字化转型”的重要实践，要创新工作思路，务实高效地把这项工作抓紧抓实抓细
随着企业复工复产，各地各部门想办法、出实招，打出了统筹推进疫情防控和经济社会发展的“组合拳”。国家税务总局推出“非接触式”办税缴费模式，既最大限度降低了疫情传播风险，又方便了纳税人、缴费人，回应了纳税人提升获得感的新期盼。王军局长提出，要持续巩固提升“非接触式”办税缴费，将这一应时之需措施固化拓展为常态之举。为此，税务部门要加快建立与经济社会发展相适应的税收运行体系，归根结底，就是要以务实高效的解题思路把各项工作抓紧抓实抓细。
抓紧，抓的是大变革和大机遇。新一代信息革命带来了社会生产力和生产关系的巨大变革，形成了治理领域数字化的质的飞跃。互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术催生了新业态和新模式，也带来了新机遇和新挑战。目前，复工复产已进入有序推进阶段，大量中小企业的办税需求激增，对办税服务厅构成了新一轮防控压力。推动传统办税方式走“数字化转型”的道路，是税务部门把准时代脉搏、紧握窗口机遇的一次革命性转折，税务人要审时度势、破除万难，发挥“敢打硬仗、善打硬仗”的优良传统和作风。
抓实，抓的是出发点和落脚点。实事求是是贯穿我们党的全部实践、全部理论的一条基本线索，是中国共产党人世界观、方法论的基石。这就要求我们换位思考、因地制宜。税务总局发布了185个可在网上办理的涉税缴费事项，并配以操作问答，指导纳税人通过电子税务局办理各类涉税业务。在此基础上，各地税务部门加压加力构建了一套“185+N”的“非接触式”办税缴费模式。以杭州为例，通过与浙江省税务局“最多跑一次”139项办事清单对比，梳理了206项“非接触式”办理事项，并以“跑零次”为最终目标，陆续整合推出第二批、第三批“非接触式”办理事项，用税务人的“辛苦指数”换取纳税人的“幸福指数”，不断优化税收营商环境。
抓细，抓的是执行力和创造力。谋求经济发展务必精准有效，加强“非接触式”办税必须慎终如始。责任压紧压实，数据分析应用、后续跟踪问效、团队协作提升……每一个环节都离不开细化分类、创新驱动、精准施策。比如，杭州税务部门采取网格化责任落实体系，由各级税源管理部门负责兜底，实现分片包干、责任到人、推广到户；搭建市县两级“大运维”平台，以全面扎口管理实现快速响应、快速解决、快速反馈；采取新办企业“1+1”推送提醒、个体户“1+2”分片引导、负责人“1+3”线上答疑举措，分类推进纳税人知晓度；推出集中处理模式，更加注重集成、快捷、高效。无论是减轻办税负担，还是加速盘活资金，“非接触式”办税都把纳税人的体验感和获得感放在首位，把后台处理的高效运转作为支柱，为纳税人、缴费人提供更加专业化、专门化、精细化的“硬核”支持。
危难时刻彰显税务风采，大事难事方显使命担当。“非接触式”办税缴费模式将税务部门和纳税人的“有形桥梁”转化成了“云上桥梁”，促使我们思考更细致一些，管理更到位一些，服务更贴心一些，把堵点一个个排除掉、问题一个个解决好，才能在这场检验初心使命、治理转型升级的“大考”中交出高分答卷。
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