312项税费业务“一次不用跑”

本报讯（刘旭 卢刚 记者王法坤）近日，一辆印有“办税直通车”标志的车辆行驶到山东省日照金禾博源生化有限公司楼下，车门打开后，20000份增值税普通发票和2000份增值税专用发票被送到该公司赵会计的手里。“这批产品生产完就得用发票，要不是你们及时提醒，我们差点儿就耽误事了。一次不用跑，发票送上门，你们真是太贴心了！”赵会计感动地说。

原来，国家税务总局莒县税务局“监控运维团队”干部赵富涵在对照用票大户名单查看重点税源企业的发票结存情况时，发现该公司发票存量不足，便赶紧提醒公司及时网上申请补票。在收到申请后，莒县税务局后台“办税厨房”进行加工处理，第一税务分局通过“专车”提供送票上门服务。于是，便出现了文中开头的一幕。

据介绍，莒县税务局持续推广“非接触式”办税服务，优化“一次不用跑”办税模式，并使之常态化。该局打通线上线下服务链条，优化前后台链接管理，重构办税服务厅功能区域格局，搭建协同会商实体化运行机制。

在“一次不用跑”办税模式下，该局将办税服务厅重新划分为智慧办税体验区、远程办税服务区、综合管理服务区、监控运维调度区和联办代办服务区5个功能区，配套成立热线咨询、远程服务、联办代办和监控运维等10个专业化团队，重新设定201条岗位职责，修订新建29项制度。该局对发票退票、税控设备注销等10类51项不能全程网上办理的业务进行流程再造，推行专网代办、专线答疑和专车直通的“三专”服务，通过线上线下链接办理，形成“线上接单，后台‘办税厨房’加工处理”模式，让纳税人、缴费人“一次不用跑”。目前，该局已实现312项税费业务“一次不用跑”。

“现在，我只需要在山东省电子税务局入库减免退抵税申请模块发起申请，把证明信息真实的退税声明上传，就可以远程办理退税。全流程无纸化，8万多元的退税，三五分钟就能申请办完，一次都不用跑。”山东东盛橡胶科技股份有限公司陈会计感慨道。

据了解，莒县税务局以“一次不用跑”为目标，梳理出22项可减流程、优服务的涉税事项，对股权变更、注销税务登记等事项按照税源网格化管理原则，由办税服务厅指挥调度团队统一分配下发核查团队，最大程度缩减业务流转时限和减少纳税人等待时间。

莒县税务局副局长许传东说：“我们将继续加强分析研判，通过对税收业务大数据等进行综合分析，持续优化‘一次不用跑’机制，推进‘非接触式’办税常态化，打造更加科学高效的纳税服务新格局。”
 

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