山东：强化办税服务会商制度

       近日，国家税务总局山东省税务局制定并出台《办税服务便利化会商工作制度》。山东省税务局相关负责人表示，该项工作制度的出台旨在自上而下理顺决策机制，由内向外提升服务质效，强化省局对基层办税服务的制度支撑，持续为 基层税务机关和纳税人缴费人减负增效，不断优化税收营商环境。

工作制度明确，凡是出台涉及纳税人办税的各项制度措施，必须符合办税便利化改革要求，必须打通网上全程办，各环节“一网通办”，必须坚持部门会商，必须符合便利化、智能化、“非接触式”办税要求。

工作制度规定，新增办税业务需提前向征管和科技发展、信息中心部门提报升级改造需求，同步实现全程网上办理；需要办税服务厅窗口落实的工作，业务主管部门要提前与纳税服务部门会商，综合考虑办税服务厅承载能力，形成全省统一的工作规范；凡涉及政策调整、流程变动等需要纳税人知晓或操作的业务事项，业务主管部门需提前与纳税服务部门协同会商，共同做好一线办税服务人员、热线咨询人员和纳税人缴费人的宣传辅导工作。


 

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