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4月温暖的风拉开了第29个全国税收宣传月的帷幕，各地税务机关以“减税费优服务 助复产促发展”为主题，聚焦“四力”要求，上下联动配合，狠抓工作落实，掀起宣传热潮。
近日，国家税务总局内蒙古自治区税务局、呼和浩特市税务局、和林格尔县税务局三级税务机关携手走进自治区农牧业龙头企业内蒙古蒙草生态环境（集团）股份有限公司（简称蒙草集团），实地了解企业复工复产的详细情况，宣传支持疫情防控和经济社会发展的税费政策，倾听政协委员对税务部门工作的意见、建议，以精准服务助力企业发展。
勤动腿
脚踏实地做好“观察者”
现阶段，企业的生产经营情况到底呈现什么状态？有什么困难？疫情期间出台的最新税费政策和涉税服务执行到底怎么样？内蒙古税务局一级巡视员刘丰俊带队赴蒙草集团，先后参观了蒙草种业中心的生态大数据指挥系统、草原修复案例、智慧种子空间、“党建+精准扶贫”长廊以及企业员工开放式办公场所等，对复工复产情况进行调研指导，全面排查政策落实情况及实施效果。
工作人员现场演示了生态大数据平台功能的可视化、智能化、精准化，这充分体现出蒙草集团作为生态修复企业在新时代的探索思维和创新能力。据了解，符合优惠政策享受条件的事项，蒙草集团均已应享尽享。
勤动嘴
主动告知做好“传递者”
“民营企业的发展目前存在较大困难和压力，税务部门在不断优化征管服务方式和办税服务举措，力求为企业复工复产提供最大的支持。在‘放管服’改革背景下，税务部门就是要为企业多想一点、多做一点。”刘丰俊巡视员在与企业的座谈中说道。作为县域内企业的主管局，和林格尔县税务局也始终坚持这样的工作标准，主动问需问计问策，在服务当地经济社会发展大局上不断给力。
在调研活动中，税务干部还为企业贴心送上和林格尔县税务局梳理印制的《支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策指引汇编》《个人所得税综合所得年度汇算政策百问百答》宣传手册，让企业知政策、会操作、能享受，确保各项税费优惠政策该减的减到位、该免的免到位、该缓的缓到位。
勤动耳
专注用心做好“聆听者”
“税收事业的蓬勃发展离不开各级人大代表、政协委员的支持和理解，他们的认可是对税务工作者努力的最大肯定，他们的意见、建议是税务部门改进工作方式的不竭动力。”和林格尔县税务局党委书记、局长梁思亮坦言。在座谈会上，全国政协委员、蒙草集团董事长王召明对和林格尔县税务局高质量的纳税服务表示真诚感谢：“和林局与蒙草集团一直保持着良好的沟通联络机制。疫情期间，更是通过电话、微信、‘钉钉’等‘非接触’方式向我们传递税费优惠政策、税费缴纳操作方法，提醒我们及时办理涉税涉费相关业务。”
针对企业提出希望税务部门剔除“金三”系统中无效、无用的历史信息，确保企业的信息都是一致且有效的建议，税务人员给予了现场解答及具体解决办法。刘丰俊巡视员强调说：“问题属于哪一层级税务机关，就由哪一层级将问题带走并负责解决，不需要企业再逐级上报影响办理效率，避免企业多次跑的现象。”
为了拓展渠道、畅通机制、丰富形式，和林格尔县税务局每年都实地走访任职于辖区内企业的各级人大代表、政协委员。今年，该局已走访4次，收集意见、建议5条，现场解答涉税政策疑问3个，实现本辖区内税收营商环境不断优化和纳税人满意度不断提升。
结合落实优化税收营商环境和深化“放管服”改革以及“便民办税春风行动”等工作，下一步，和林格尔县税务局将细化完善工作机制和措施，探索推出更多提升纳税人满意度的举措。进一步加强与纳税人和缴费人的互动式沟通交流，对办税过程中存在的“热点”“难点”“堵点”问题加以改进，实现宣传辅导再精准、办税服务再优化、诉求响应再提速、服务监管再强化。
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